e-Devlet Kapısı, bürokrasinin azaltılması hedefiyle kuruldu ve 22 hizmetle başladığı yolculuğunu şu anda 64,5 milyon kayıtlı kullanıcı ve 7 bin 767 entegre elektronik hizmetle sürdürmektedir. Türksat kablo abone merkezlerinde de e-Devlet şifre alma işlemlerinin yapılabilir hale getirilmesiyle birlikte, vatandaşlar e-Devlet Kapısı'na daha kolay erişebilecekler.

Ayrıca, e-Devlet Kapısı web sayfası ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilen "e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi" sonuçlarına göre, kullanıcı memnuniyet oranı yüzde 95,3'e ulaştı.