Olay, Selçuklu Mahallesi'nde bulunan üç katlı bir binanın bodrum katında meydana geldi. Suriye uyruklu anne M.A. ve çocukları D.A. ve M.A.’dan haber alamayan yakınları, durumu fark ederek eve gitti. Aile bireyleri eve girdiklerinde, anne ve çocuklarını hareketsiz şekilde buldu.
Olayın ihbarı üzerine bölgeye polis ve sağlık ekipleri sevk edildi. Sağlık ekipleri, yapılan ilk incelemede anne ve iki çocuğunun sobadan sızan karbonmonoksit gazından zehirlenerek yaşamlarını yitirdiklerini belirledi.
Anne ve çocuklarının cenazeleri, otopsi yapılmak üzere Kayseri Devlet Hastanesi morguna kaldırıldı. Polis, sobadan sızan gaz nedeniyle yaşanan bu trajik olayla ilgili incelemeleri başlattı.