Bakanlık, 7 Temmuz 2023 tarihinde yurtdışından alınan telefonların kayıt işlemlerinde meydana gelen bir sorunu çözmek için harekete geçti. Bu tarihte, yurtdışından getirilen telefonların kayıt ücreti 6,091 TL'den 20,000 TL'ye yükseltildi, bu da birçok vatandaşın telefonlarını kayıt ettirme sürecine koşmasına neden oldu. Ancak, bazı vatandaşların harcı yatırdıktan sonra IMEI kaydını Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na yapmadığı ortaya çıktı.
Bu durum, bu kişilerin telefonlarının IMEI kayıtlarının eksik olduğunu fark etmelerine yol açtı. Şu anda, bu vatandaşlar, telefonlarını yeniden kaydettirmek için 20,000 TL harç bedelini ödemeleri gerektiği konusunda bilgilendiriliyorlar ve bu durum vatandaşların mağduriyetine yol açıyor.
7 Temmuz'da IMEI kayıt ücreti yükseldiğinde, birçok kişi 6,091 TL ödemişti ancak IMEI kaydını tamamlamamıştı. Şu anda bu kişilere "Telefonunuzun IMEI kayıt bilgisi bulunamamaktadır" mesajları gönderiliyor.
Vatandaşlar, Temmuz ayında harçlarını ödeyenlerin o tarihteki ücretin geçerli olmasını ve kayıtlarının düzeltilmesini istiyorlar. Hazine Bakanlığı şu ana kadar bu öneriye sıcak bakmasa da konuyla ilgili bir çalışma başlattı.
Bakanlık, şu anda harçlarını ödeyip telefonlarını kaydedemeyen kişilere, 6,091 TL'yi geri alarak, tekrar 20,000 TL harç bedelini ödemeleri halinde telefonlarını kaydedebileceklerini bildiriyor.
Bazı kullanıcılar, 6,091 TL'yi ödedikten sonra telefonlarının sinyal vermediğini ve IMEI kaydı yaparken "IMEI kayıt bilgisi bulunmamaktadır" hatası aldıklarını bildiriyorlar. Mağduriyetlerini gidermek isteyen bazı kullanıcılar ise BTK ile iletişime geçtikten sonra sorunlarının çözüldüğünü belirtiyorlar.
